Frågemaskinen i entrén på Malmö Live Konserthus

Line Breuning som är publikutvecklingschef på Malmö Live konserthus säger: 

”Ofta tror man att publikservice är hur enkelt som helst, och som gäst eller kund förstår man inte varför en institution eller en värd inte uppfyller ens behov. Varför finns det ingasoptunnor? Varför delas det inte ut program vid dörren? Varför säljer konserthuset inte si eller så? Men det kan ibland vara svårt som konserthus att tolka, värdera och urskilja alla inspel vi får – och ofta får vi motstridande svar i de enkäter vi skickar ut. Någon tycker ljudet var för högt, andra att det var för lågt. Någon föredrar stående konserter andra sittande. Med SpeakInhoppas vi på att få mer insikt i publikens önskemål och åsikter. Kanske kan vi som bonus även få nya idéer att förverkliga framåt.”

Skärmen, som kallas Speakin, står i foajén och kommer att finnas tillgänglig ett par månader. Genom att prata till skärmen kan du framföra hur du upplever ditt besök hos oss. Du kan ge oss inspel till förbättringar, artister du gärna skulle vilja uppleva, önskemål till teman och aktiviteter – alla idéer och kommentarer är välkomna!

Skärmen spelar in dina meddelanden, men du är förstås anonym.  Alla inspelade meddelanden analyseras av ett AI-baserat språkprogram som fungerar både på svenska och engelska. Efter testperioden raderas alla inspelningar och skärmen tas ner. Resultatet kommer vi att ta med oss i kommande programläggning och utvecklingen av vår publikservice.

SpeakIn är utvecklad av ett ungt forskningsbaserat techföretag som heter Parlametric i Lund. Du kan läsa mer om det här: https://parlametric.com/services/speakin/

Du kanske också är intresserad av

Oscar Zia
Publicerad: 2023-09-20

En morgonkonsert är som en mental dusch about

Anna Brånhede har gått på morgonkonserterna PAUS på Malmö Live under de senaste två säsongerna.

– Jag föll direkt för konceptet, säger hon.

Läs mer about En morgonkonsert är som en mental dusch
Line Breuning, chef för publikutveckling på Malmö Live och Pelle Cassius Lambert, medverkande i Malmöiter
Publicerad: 2023-09-11

Malmö Live öppnar upp för alla malmöiter about

Med gratiskonsertserien Malmöiter vill Malmö Live visa upp bredden i Malmös musikliv. Pelle Cassius Lambert har noga valt ut tre akter som med glädje och publikdans i höst ska få leda besökarna in i helgen.

Läs mer about Malmö Live öppnar upp för alla malmöiter
Erik Mikael Karlsson, ny VD och konserthuschef för Malmö Live Konserthus
Publicerad: 2023-08-18

Erfaren musikprofil utsedd till ny VD för Malmö Live Konserthus about

Efter en omfattande rekryteringsprocess har Malmö Live Konserthus AB styrelse fattat beslut att utse Erik Mikael Karlsson som VD & Konserthuschef för Malmö Live Konserthus. Erik Mikael Karlsson har en gedigen erfarenhet från kultursektorn, både som ledare och tonsättare.

Läs mer about Erfaren musikprofil utsedd till ny VD för Malmö Live Konserthus
Senast uppdaterat: 2023-01-13